Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: [DATUM]

BIJ AMBLE HOUDEN WE HET EENVOUDIG. OOK ALS HET GAAT OM JE GEGEVENS. WE VERZAMELEN ALLEEN WAT NODIG IS, BEWAREN HET VEILIG EN VERKOPEN HET NOOIT.

1. WIE WIJ ZIJN

Amble ([BEDRIJFSNAAM]) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
Adres: [STRAAT + NUMMER, POSTCODE, PLAATS], NEDERLAND
KvK: [KVK-NUMMER]
E-mail: contact@ambleflower.com

2. WELKE GEGEVENS WE VERZAMELEN

  • Als je een bestelling plaatst: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgegevens.
  • Als je een account aanmaakt: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld) en bestelgeschiedenis.
  • Als je contact met ons opneemt: naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.
  • Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief: je e-mailadres.
  • Als je onze website bezoekt: technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s, via cookies en vergelijkbare technieken.

Betalingsgegevens worden rechtstreeks verwerkt door onze betaalprovider [BETAALPROVIDER, bijv. Mollie / Stripe]. Wij zien of bewaren nooit je volledige kaart- of bankgegevens.

3. WAAROM WE JE GEGEVENS GEBRUIKEN

  • Om je bestelling te verwerken en te bezorgen en retouren af te handelen (uitvoering van een overeenkomst).
  • Om je vragen te beantwoorden (gerechtvaardigd belang).
  • Om je onze nieuwsbrief te sturen, alleen als je je hebt aangemeld (toestemming; je kunt je altijd afmelden).
  • Om onze administratie bij te houden en aan fiscale verplichtingen te voldoen (wettelijke verplichting).
  • Om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt en deze te verbeteren (gerechtvaardigd belang / toestemming waar vereist).

4. MET WIE WE GEGEVENS DELEN

We delen je gegevens alleen met partners die ons helpen onze winkel te runnen, en alleen wat zij nodig hebben:

  • Hostingprovider: [HOSTINGPROVIDER]
  • Betaalprovider: [BETAALPROVIDER]
  • Bezorgpartner: [bijv. PostNL / DHL]
  • Nieuwsbrief en websitestatistieken: Jetpack / WordPress.com (Automattic)
  • Onze boekhouder, voor onze financiële administratie

We hebben met deze partijen afspraken gemaakt om je gegevens te beschermen. Worden gegevens buiten de EU doorgegeven, dan zorgen we voor passende waarborgen.

5. HOE LANG WE GEGEVENS BEWAREN

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals vereist door de Nederlandse belastingwetgeving.
  • Accountgegevens: tot je je account verwijdert.
  • Contactberichten: tot 2 jaar na ons laatste contact.
  • Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.

6. COOKIES

We gebruiken functionele cookies zodat de winkel werkt (bijvoorbeeld je winkelmand) en analytische cookies om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt. Waar nodig vragen we eerst je toestemming.

7. JOUW RECHTEN

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, het gebruik te beperken of er bezwaar tegen te maken, je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen en je toestemming op elk moment in te trekken. Mail ons via contact@ambleflower.com. We reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. BEVEILIGING

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik.

9. WIJZIGINGEN

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.